易路榮昕的家裝模式是大半包，也就是裝修完成之后不含窗戶不含家具其他硬裝部分全部到位。易路榮昕基于自身考察過(guò)的供應(yīng)鏈體系，基于環(huán)保和品質(zhì)方面的考慮環(huán)保和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不能降低，但是如果客戶有需要其他品牌的可以在不降低環(huán)保和品質(zhì)的前提下允許客戶無(wú)條件自購(gòu)。做家裝20年了，易路榮昕基于自身的品牌建設(shè)和積累的口碑觀眾緣贏得了無(wú)數(shù)客戶的贊同和信任，但是高總始終沒(méi)有做一件事情，那就是家具。盡管易路榮昕的設(shè)計(jì)是包含家具搭配的，盡管易路榮昕的施工是幫助客戶一起解決家具安裝搭配的，盡管有相當(dāng)比例的客戶要求易路榮昕幫忙采購(gòu)家具，高總一直是拒絕的態(tài)度。倒不是高總不顧用戶體驗(yàn)，每次有客戶提這樣的要求的時(shí)候，高總都會(huì)坦誠(chéng)相告，其實(shí)易路榮昕之前是有家具供應(yīng)商的，而且是國(guó)內(nèi)非常知名的一家全屋定制供應(yīng)商，產(chǎn)品款式設(shè)計(jì)啥的是不錯(cuò)的，但是有一個(gè)問(wèn)題一直解決不了，那就是環(huán)保。
因?yàn)橐茁窐s昕在環(huán)保方面是有承諾的，國(guó)內(nèi)的幾家知名全屋定制采取的是銷售決定制，他們的門店只負(fù)責(zé)銷售，工廠一般在浙江等地。和你對(duì)接的就是加盟店的銷售，不要說(shuō)銷售，就是加盟店的店長(zhǎng)也是無(wú)法左右總部工廠的，銷售為了簽單在客戶有限的預(yù)算里面還得實(shí)現(xiàn)自己的提成和加盟店的盈利只能通過(guò)降低環(huán)保品質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。很多銷售都知道甲醛苯這些東西對(duì)人不好，但是你要問(wèn)她環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)什么的，她也不知道，只是說(shuō)自己的家具好，這好，那好，有明星代言。而這種所謂的環(huán)保是需要晾很長(zhǎng)一段時(shí)間才能達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，主要是基于這個(gè)因素所以高總在配套做過(guò)幾家全屋定制后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題至少是暫時(shí)無(wú)法解決(除非不讓銷售決定簽單，但是顯然對(duì)于加盟店這個(gè)不可能的)，現(xiàn)在如果遇到客戶要做家具的，易路榮昕的解決辦法是要么自己的木工用環(huán)保板材（例如兔寶寶）現(xiàn)場(chǎng)做，要么就是讓客戶自己去找全屋定制的供應(yīng)商，易路榮昕協(xié)助。但是環(huán)保這塊會(huì)提前和客戶溝通清楚，一般客戶也就理解了，易路榮昕放棄了全屋定制那一點(diǎn)提成，也損失了一定的用戶 體驗(yàn)，但是沒(méi)有辦法，健康是大事，環(huán)保是大事。
這些年易路榮昕其他各方面通過(guò)考驗(yàn)穩(wěn)定合作的供應(yīng)商都有，除了全屋定制這塊。也有不少知名全屋定制來(lái)公司尋求合作的，有些開(kāi)的條件還相當(dāng)有誘惑力，高總都是一口拒絕，因?yàn)?對(duì)方無(wú)法保證環(huán)保，無(wú)法保證可以去檢測(cè)。檢測(cè)是硬指標(biāo)，口頭可以虛報(bào)，檢測(cè)比較難造假。
易路榮昕家裝追求的是在解決了環(huán)保質(zhì)量問(wèn)題之后的性價(jià)比，而不是犧牲環(huán)保質(zhì)量的便宜。全屋定制這塊在易路榮昕裝修過(guò)的客戶中也有解決得不錯(cuò)的，但是要么是用的國(guó)內(nèi)一線高端品牌價(jià)格不菲，要么就是易路榮昕的木工利用環(huán)保板材現(xiàn)場(chǎng)打造的，這種款式就相對(duì)偏少，封邊啥的也做不到機(jī)器那么好。直到6月份的時(shí)候易路榮昕裝修了一套房子，是一個(gè)姓陳的業(yè)主。他是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到易路榮昕的，覺(jué)得我們家的口碑還不錯(cuò)。他家的裝修和家具是易路榮昕設(shè)計(jì)和施工的，到了選家具的時(shí)候，高總就又說(shuō)到了環(huán)保這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)到國(guó)內(nèi)幾家大的全屋定制款式是不錯(cuò)，但是如果預(yù)算有限個(gè)情況下是很難解決環(huán)保問(wèn)題的，這塊的環(huán)保問(wèn)題易路榮昕是沒(méi)辦法承諾的，客戶說(shuō)他這個(gè)自己可以解決，之前來(lái)公司談方案的時(shí)候高總接待的，就覺(jué)得他對(duì)裝修尤其是家具這塊懂得比一般客戶要多一些，但是這個(gè)也不奇怪，因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶裝修之前都會(huì)自己做功課的，易路榮昕也有很多裝修知識(shí)供業(yè)主參考的。到了家具到位之后，項(xiàng)目經(jīng)理小葉發(fā)現(xiàn)這家的家具沒(méi)有味道，以前有遇到板材沒(méi)味道但是屋子里都裝滿后就會(huì)有味道，于是小葉就問(wèn)業(yè)主家具哪家定制的啊，花了多少錢。業(yè)主說(shuō)這些是他們自己廠生產(chǎn)的，他在里面做車間主任，價(jià)格本身就不高，他自己的還有內(nèi)部?jī)r(jià)。小葉回來(lái)后和高總聊天的時(shí)候說(shuō)到這家客戶家的家具沒(méi)有一點(diǎn)兒味道而且價(jià)格也不貴是客戶自己工廠生產(chǎn)的，高總說(shuō)不可能吧。以前做的全屋定制的多少會(huì)有一點(diǎn)味道，除非是那種特別高端的，而這家只是正常的裝修，直到小葉反復(fù)強(qiáng)調(diào)說(shuō)真的沒(méi)有味道。剛好房子快到交房的時(shí)候了，讓高總現(xiàn)場(chǎng)去看一下。高總第二天就去現(xiàn)場(chǎng)看了下，發(fā)現(xiàn)是沒(méi)啥味道。于是又約著業(yè)主談和了解是怎么做到的，因?yàn)槠鋵?shí)高總也一直在找解決辦法，這一聊不要緊，然來(lái)陳師傅別看年紀(jì)不大，已經(jīng)在這個(gè)家具廠做了好多年了，已經(jīng)屬于老師傅了。他們工廠在奉賢區(qū)，奉賢以前被譽(yù)為上?！奔揖咧l(xiāng)“，這幾年政府非常重視環(huán)保問(wèn)題在整改，所以關(guān)了好多工廠。陳師傅對(duì)生產(chǎn)很熟悉但是不管業(yè)務(wù)，高總說(shuō)去他們工廠看看他們?cè)趺唇鉀Q環(huán)保問(wèn)題的，陳師傅說(shuō)他回去問(wèn)下業(yè)務(wù)經(jīng)理。
一直到9月份的時(shí)候陳師傅給高總發(fā)來(lái)消息說(shuō)公司的李總和王經(jīng)理歡迎易路榮昕去工廠看看。然后約在9月11號(hào)這天。
一路上走了高速走高架走了高架走大路走了大路走 小路，當(dāng)走到奉干公路的時(shí)候就知道已經(jīng)進(jìn)入奉賢區(qū)了，在上海市區(qū)呆久了奉賢這塊的風(fēng)景和空氣真的好極了。有點(diǎn)鄉(xiāng)下農(nóng)村的感覺(jué)，甚至還有農(nóng)田。我們高總說(shuō)種塊田挺好的。
去了工廠后王經(jīng)理和陳師傅接待的我們，王經(jīng)理說(shuō)他們這個(gè)工廠1997年就存在了到現(xiàn)在為止也有20年了，因?yàn)槲覀冞@次是來(lái)了解生產(chǎn)的，高總要求陳師傅來(lái)做講解，因?yàn)樗苘囬g生產(chǎn)的。 首先就說(shuō)到環(huán)保問(wèn)題，陳師傅說(shuō)如果在上海環(huán)保解決不了他們這廠早就不用干了，奉賢被譽(yù)為上海“家具之鄉(xiāng)”，幾年前這塊大大小小的家具廠遍地都是，現(xiàn)在都被關(guān)得差不多了。大部分都是因?yàn)?環(huán)保不達(dá)標(biāo)。在來(lái)之前我也查過(guò)這塊的資料。
援引比較權(quán)威的人民網(wǎng)消息：“上海家具之鄉(xiāng)”976家環(huán)境違法企業(yè)完成整改，其中954家被關(guān)停，關(guān)停企業(yè)中577家已拆除。
分別為：王經(jīng)理，陳師傅，江經(jīng)理，高總，周師傅。
師傅告訴我們：奉賢地區(qū)存活下來(lái)的家具廠除了環(huán)保達(dá)標(biāo)外還得產(chǎn)業(yè)升級(jí)才能有競(jìng)爭(zhēng)力，我們工廠的設(shè)備是德國(guó)豪邁的，封邊機(jī)也是德國(guó)豪邁的。板材是意大利進(jìn)口的大板，五金配件是奧地利白龍的。說(shuō)到這些的時(shí)候師傅無(wú)不透漏著自豪。
陳師傅和王經(jīng)理帶高總和易路一行參觀車間，介紹生成工藝和板材：陳師傅在講解全屋定制先拆卸再組裝再拆卸
陳師傅在介紹他們?nèi)荻ㄖ频墓褡?/p>
陳師傅和王經(jīng)理帶高總和易路一行參觀展廳
離開(kāi)工廠時(shí)候的合影留念：左起分別為：工程部江經(jīng)理，監(jiān)理周師傅，業(yè)務(wù)胡經(jīng)理，高總，業(yè)務(wù)王經(jīng)理，車間主任陳師傅
這一趟工廠實(shí)地考察收獲滿滿，回去的時(shí)候已經(jīng)是“帶月荷鋤歸”了。為了易路榮昕客戶的利益，我們必須考察清楚。最后引用高總和陳師傅王經(jīng)理的一段對(duì)話來(lái)結(jié)束這次工廠考察之行：
高總：我們現(xiàn)在找的是合作伙伴，其實(shí)拿實(shí)力你們是很棒的，我們找合作的一個(gè)關(guān)鍵就是保證你的利益，然后我這邊就是提升我的服務(wù)品質(zhì)，他自然也會(huì)產(chǎn)生利益。我給到你的承諾是什么？就是如果我們這種合作一旦達(dá)成以后（滿足環(huán)保，價(jià)格合理），我的客戶需要用我的東西，我就推薦你們的，這是我給到你的承諾。（我們找的是穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商）因?yàn)楸热缃徊涣素浕蛘叱霈F(xiàn)一些環(huán)保問(wèn)題，就是很麻煩。這是我給到你們的一個(gè)承諾，包括成本的價(jià)格你們來(lái)定，但這種價(jià)格一定要合理，你本身定得高了客戶不接受，那你是白忙活。所以說(shuō)我們一定要把客戶的利益我們考慮出來(lái)，但是作為你們來(lái)講，你們?cè)趺磥?lái)保證我給到客戶這個(gè)東西環(huán)保和時(shí)間的進(jìn)度，作為你們這塊是怎么和我們配合得上來(lái)。落到實(shí)處（是怎么樣子的）。
陳師傅：檢測(cè)證明這塊都有的，客戶自己去檢測(cè)也沒(méi)有問(wèn)題。
高總：他就是說(shuō)拿這塊板子去檢測(cè)和報(bào)告上絕對(duì)是沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題的?
王經(jīng)理：對(duì)，都一樣的。
陳師傅：我們是這樣操作的，聽(tīng)我講，我們是拿進(jìn)口板，老外會(huì)給我們一份檢測(cè)報(bào)告，這是一份。然后我們自己再拿到質(zhì)監(jiān)局也會(huì)去做一個(gè)檢測(cè)報(bào)告。
王經(jīng)理：客戶可以在工廠里面拿任何一塊板材去檢測(cè)，這個(gè)國(guó)產(chǎn)板是做不到的。(國(guó)產(chǎn)板)只能放了好久才去檢測(cè)，第二點(diǎn)的話就是我們工期30天到35天工期，這個(gè)在合約上都會(huì)有說(shuō)明。第三點(diǎn)就是我們所有的材質(zhì)在合約里面都會(huì)有標(biāo)明，就是我們用的什么材質(zhì)所有的板材我們都會(huì)有注明，包括我們的工期。
高總強(qiáng)調(diào)：板材的場(chǎng)地，板材的環(huán)保級(jí)別和我們整個(gè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)比較清楚，我之前了解過(guò)，我拿這塊板其實(shí)還挺好，但是我這個(gè)一屋子家具做出來(lái)以后，它就有（味道）……
陳師傅：它有一個(gè)累積效應(yīng)
高總：它就有一個(gè)味。這塊咋們是怎么(解決的)
王經(jīng)理：這個(gè)可以和你說(shuō)一下，這個(gè)是國(guó)產(chǎn)的雜牌子。
高總：那我簡(jiǎn)單(說(shuō)一下)，我現(xiàn)在是三房，里面的家具全部你們一家的，房間進(jìn)去的味道怎么樣?
王經(jīng)理：沒(méi)味道，我可以和你說(shuō)，因?yàn)槲覀冏鲞^(guò)很多全屋(都沒(méi)味道)
高總：它測(cè)下來(lái)以后，甲醛，苯都是在值的范圍之內(nèi)?
王經(jīng)理：都在范圍之內(nèi)，這個(gè)他(業(yè)主)可以檢測(cè)。
高總：我們?cè)诟蛻粽f(shuō)的時(shí)候，就是我會(huì)把整個(gè)東西會(huì)把它了解透了之后 再推給客戶，如果說(shuō)這個(gè)東西有問(wèn)題我會(huì)告訴比如說(shuō)它的值在多少你就選，如果這款沒(méi)問(wèn)題，它是什么樣一個(gè)成本，你隨便你怎么去檢測(cè)，也就是這么一個(gè)結(jié)果，也就這樣子的，好吧。
這塊我們撥開(kāi)的，客戶直接把錢打到你們那邊的，但是我要的是品質(zhì)，環(huán)保，速度。其他的都不是問(wèn)題。
最后附易路榮昕高總一行上?！凹揖咧l(xiāng)”奉賢工廠實(shí)地考察實(shí)拍視頻：
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