有調查報告在裝修中業(yè)主投訴率最高的就是施工質量問題,占到將近60%,從2007到2016年易路榮昕花了10年時間研究解決施工問題,易路榮昕一開始就注重建設自有施工隊員,但是不是說自有施工隊員就萬事大吉了,還需要管理好。

據(jù)第三方統(tǒng)計調查在裝修中業(yè)主投訴率最高的五大問題,施工質量問題占到了59%,為第一要素
我們在這10年中采取了幾乎學院派和野路子的所有方法,比如高于市面工人的工資,獎金激勵,用強硬的制度來管理,其實問題還是依舊存在。因為易路榮昕在一開始時候是做家裝,工裝,整裝這三塊業(yè)務,一路摸索下來發(fā)現(xiàn)這三塊業(yè)務針對工人的管理方法也不一樣,因此易路榮昕覺得要想徹底解決施工質量問題管理好施工隊伍就得業(yè)務模式聚焦,經過易路榮昕團隊多次開會研究頂住內部壓力最終決定聚焦家裝業(yè)務,并在2016年3月關掉陸家嘴工裝店,2016年6月關掉滬太路整裝店。
于2016年經過團隊數(shù)年磨合,除了高于市面工資,獎勵激勵,企業(yè)文化,人情世故等之外引入指標可控的項目經理打分制。

圖為2016年實行項目經理打分制獲得業(yè)主高度評價后項目經理集體合影留念。
易路榮昕自從實行項目經理打分制以來,質量比起之前”自覺制“更上了一個臺階并且獲得全部業(yè)主的高度評價。
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