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易路榮昕5月設(shè)計師強化會議:避免出現(xiàn)“三不管”

發(fā)布時間:2021-05-13 閱讀量:

       5月12日在易路榮昕2樓會議室召開的全體設(shè)計師會議,這次會議主要是針對在易路榮昕4月設(shè)計師會議:解決問題,銜接施工基礎(chǔ)上遇到的一些新問題進行規(guī)范。主要是在設(shè)計師簽單之后工地保持跟進這塊進行強化,除了制度要求的設(shè)計師必須跟進的部分還有設(shè)計師自己對業(yè)主的責任感。因為易路榮昕的模式給予業(yè)主很大的自主選擇權(quán)力,這樣做的用意是維護業(yè)主利益,因為傳統(tǒng)裝修的利潤來源主要就是只允許業(yè)主選擇指定的材料,而易路榮昕是打破了這一“霸王條款”,這是基于易路榮昕材料單一可控模式的開放補充,但是也正因為業(yè)主的選擇變多了,有時候在業(yè)主自己找的材料供應商換材料的時候或者業(yè)主采用易路榮昕的供應商但是頻繁更換材料的時候,這個時候就會出現(xiàn)一個銜接問題,這次會議強化設(shè)計師的責任心問題,就是要跟進銜接,確保過程流暢。
 

易路榮昕5月設(shè)計師強化會議:避免出現(xiàn)“三不管”


  在設(shè)計師輔助業(yè)主選擇樣品的時候,如果遇到選擇出錯或者更改,設(shè)計師要及時在選材軟件里面修改并作好記錄,如果不確定的需要和業(yè)主協(xié)商清楚,避免出現(xiàn)浪費額外的人力和時間。對于一些因為落實新制度出現(xiàn)的突發(fā)問題,設(shè)計師需要及時更正并且做好記錄,遇到無法解決的及時上報公司,凡事給業(yè)主已交代,會議強化了設(shè)計師,客服,以及項目經(jīng)理各自的職責,避免因為交叉而出現(xiàn)“三不管”的情況。設(shè)計師項目經(jīng)理業(yè)主客服保持四位一體高度協(xié)同,易路榮昕前前段時間對項目經(jīng)理強調(diào)的一些新的制度,制度里面需要設(shè)計師配合的部分,明確責任到人。



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         因為易路榮昕的業(yè)主來源主要源自老客戶轉(zhuǎn)介紹和口碑,設(shè)計師是以設(shè)計為主,以服務(wù)客服為主,設(shè)計師的薪資結(jié)構(gòu)里面有底薪,公司有食堂,設(shè)計師不需要費盡腦汁去營銷業(yè)主,因此對設(shè)計師服務(wù)意識這一塊是一再強調(diào)的。


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